岗位描述：

1. 通过电子邮件.在线软件等方式回复客户关于售前.售中.售后问题的咨询

2. 处理每日订单，保证订单准确及时发货

3. 处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险

4. 跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量

5. 熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程

6. 监管店铺指标，并优化各项指标。

任职要求：

1. 本科及以上学历，有无经验均可

2. 英语四级及以上，可以和国外顾客通过邮件交流

3. 耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力

4. 熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度

5. 掌握客户服务基本技巧，能灵活解答客户的问题。

岗位福利：

1.上班时间：5 天 8 小时工作制，周末双休

2.激励机制：核心骨干员工享有利润分红，股权分配以及各类季度、年度奖金

3.社会保障：五险一金

4.带薪假期：全年不低于 13 天带薪法定假期以及婚、病、丧、产等福利假期

哺乳假、年假等带薪假期

5.员工活动：员工联谊活动/年度司庆狂欢活动/月度生日之星下午茶茶会/部门不定时聚餐/电商大促下午茶等

6.吃住津贴：工作午餐或餐补、住房补贴或员工公寓

7.员工关怀：三八妇女节、端午、中秋等重大节日派发礼品

结婚礼包

生育礼包等 8.伯乐大奖：内部推荐伯乐奖金。